Política de Privacidade

1) Quem somos

Controlador: Ímpeto Versátil, Lda (Brigada de Desentupimentos), NIPC 514017112, Alameda 25 de Abril, Entrada 145, Bloco J, 4.º Esq., 4200-530 Porto, Portugal. Contacto: geral@brigada-desentupimentos.pt | 910 123 994.

Autoridade de controlo: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

2) Que dados tratamos

Identificação e contacto: nome, email, telefone, morada/local da intervenção, NIF (faturação).
Dados técnicos do serviço: descrição do problema, fotos/vídeos fornecidos, registos de inspeção vídeo (CCTV), relatórios e medições.
Dados de utilização do Website: IP, data/hora, eventos técnicos e cookies (ver Política de Cookies).
Comunicações: chamadas, emails, mensagens de WhatsApp (metadados essenciais ao atendimento).

3) Finalidades e bases legais

Responder a pedidos e prestar serviços (execução de contrato ou diligências pré-contratuais).
Faturação e obrigações legais (cumprimento de obrigação legal).
Melhoria do serviço e segurança (interesse legítimo, incluindo registos técnicos de inspeção).
Marketing direto (apenas com consentimento; o utilizador pode retirar a qualquer momento).

4) Destinatários e subcontratantes

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços (alojamento/hosting, email, faturação/contabilidade, CRMs, assistência técnica, parceiros de transporte de resíduos), apenas para as finalidades indicadas e com acordos de tratamento.

5) Transferências internacionais

Se utilizarmos ferramentas sediadas fora do EEE, garantimos mecanismos adequados (ex.: Cláusulas Contratuais-Tipo).

6) Prazos de conservação

Contactos e orçamentos não convertidos: até 24 meses.
Clientes/serviços e faturação: até 10 anos (obrigações fiscais).
Registos técnicos (inspeção vídeo/relatórios): prazo necessário ao acompanhamento e garantia do serviço ou até pedido de eliminação, quando aplicável.

7) Direitos do titular

Aceder, retificar, apagar, limitar, portabilizar e opor-se ao tratamento; retirar consentimento; reclamar junto da CNPD. Exercício via geral@brigada-desentupimentos.pt.

8) Segurança

Medidas técnicas e organizativas adequadas (controlo de acessos, encriptação em trânsito quando aplicável, backups e políticas de retenção).

9) Menores

O Website não se destina a menores de 16 anos; não recolhemos intencionalmente dados de menores.

10) Atualizações

Podemos alterar esta Política. A versão vigente é a publicada no Website.

Contacto: geral@brigada-desentupimentos.pt | 910 123 994

Última atualização: 15/08/2025